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Copiloto del caso. Responde solo con lo que existe en el expediente y cita la evidencia. Si no está establecido, lo dice.
Caso activo: Operador hotelero de Punta Cana (demo) · pre-auditoría pública
Resultado deseado: Bajar el tiempo de resolución de solicitudes de huésped de 46 a 25 minutos en 30 días.. Dueño: Directora de operaciones; aprueba el gerente general.. El flujo AS-IS tiene 5 pasos y 46 minutos de ciclo declarado.
- Huésped envía solicitud
- Recepción transcribe
- Asignación por radio
- Ejecución
- Cierre y aviso